Запрет на возврат товаров: новое предложение Торгово-промышленной палаты РФ

Торгово-промышленная палата Российской Федерации выдвинула инициативу о запрете возврата ряда товаров, приобретенных через интернет. Соответствующее письмо уже направлено в Роспотребнадзор.

В соответствии с предложением, планируется запретить возврат товаров, которые не принимаются обратно даже при покупке в обычном магазине. Это касается таких категорий, как:

• предметы личной гигиены;
• нижнее белье;
• медикаменты;
• и другие товары, которые относятся к «чувствительным» категориям.

Эти ограничения обоснованы тем, что указанные товары напрямую влияют на здоровье и тело человека.

На данный момент действующие правила позволяют гражданам возвращать некоторые товары, такие как использованные линзы для глаз или даже нижнее белье. Однако, это предложение о запрете возврата вызывает много споров.

Некоторые эксперты считают, что формат дистанционной торговли не дает возможности покупателям тщательно ознакомиться с товаром и убедиться, что он соответствует заявленным характеристикам. Это может привести к недовольству покупателей и увеличению числа конфликтов между продавцами и покупателями.

Таким образом, введение подобных ограничений может значительно повлиять на рынок онлайн-торговли и изменить привычки потребителей. Общество должно активно обсуждать такие изменения, чтобы найти оптимальное решение, которое будет учитывать интересы как покупателей, так и продавцов.