«Должники и кредиторы» в эфире информационного издания «Forpost»

Главный специалист – эксперт отдела правового, документационного обеспечения и работы с обращениями граждан УФССП России по Севастополю Терехина Ольга ответила на вопросы журналистов в   эфире информационного издания «Forpost» и рассказала, как обезопасить себя от мошенников и как правильно выяснять отношения с коллекторами.

Действия сотрудников организаций, занимающихся возвратом задолженностей, по отношению к физическим лицам строго регламентируются соответствующим Федеральным законом №230-ФЗ, положения которого предусматривают, в том числе, и порядок, и степень воздействия на граждан, имеющих неоплаченный долг.

В 2019 году Управление Федеральной службы судебных приставов города Севастополя с жалобами на действия микрофинансовых организаций и коллекторов обратилось 14 граждан. За этот период было вынесено 4 определения о возбуждении административного дела и проведении административного расследования.

По результатам проведенных расследований составлено 4 протокола об административном правонарушении, предусмотренном ст.14.57 КоАП РФ. Решением суда 3 юридических лица оштрафованы на общую сумму 90 тыс. руб., 2 микрофинансовые организации оштрафованы на сумму 40 тыс. руб. и юридическое лицо,  включенное в государственный реестр на сумму 50 тыс. руб. На данный момент реестровым коллектором штраф уже оплачен.

Еще один административный материал в отношении микрофинансовой организации находится на рассмотрении в суде.             

Тому, кто обращается за потребительским займом важно знать, что с 1 января 2020 года вступило в силу новое ограничение предельной задолженности по потребительскому кредиту (займу).

Теперь она не может превышать сам долг более чем в полтора раза. По достижении этого значения начисление процентов и любых других платежей должно быть прекращено. Например, если человек оформил кредит или заем на 10 тысяч рублей, в этом случае вся сумма платежа не может быть более 25 тысяч рублей: 10 тысяч — сам долг, 15 тысяч  — проценты, неустойка и иные платежи.

Кроме того, уже с 1 ноября 2019 года микрофинансовым организациям запрещено выдавать физическим лицам займы в целях, не связанных с осуществлением предпринимательства, под залог любого жилого помещения или его доли, в т.ч. строящейся.

Согласно, статьи 14  №151-ФЗ регулирование деятельности микрофинансовых организаций, а также надзор за соблюдением микрофинансовыми организациями требований  федеральных законов и иных нормативных правовых актов, нормативных актов Банка России, в целом, осуществляет Банк России.               

Юридические лица, осуществляющие деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц в качестве основного вида деятельности, включенные в государственный реестр, на сегодняшний день на территории города Севастополя не зарегистрированы.

В Управлении Федеральной службы судебных приставов по Севастополю, при рассмотрении обращений граждан, осуществляется контрольно-надзорная деятельность, и реализуются полномочия административной юрисдикции в отношении и микрофинансовых организаций и коллекторов.

Если же действия кредиторов при взаимодействии с клиентами-должниками выходят за допустимые рамки, это  является нарушением законодательства и предполагает административную ответственность. Граждане в этом случае вправе обращаться в надзорный орган, которым является Служба судебных приставов.

Чтобы обжаловать порядок незаконных действий коллекторов необходимо:

- направить в УФССП России по Севастополю заявление с указанием ФИО, контактов;

- изложить суть обращения и приложить к нему в качестве дополнительных доказательств фото, видео, аудиоматериалы, скриншоты, детализацию звонков, полученные письма или смс-сообщения, при наличии кредитный договор по адресу: 299014, г. Севастополь, ул. Правды, д. 10.

Пресс-служба

УФССП России по Севастополю