"Цифровая клиника" ВСК получила 4,9 балла из 5 от пациентов

Самыми востребованными специалистами стали врачи-терапевты и неврологи стетоскоп, больница, медицина.

Самыми востребованными специалистами стали врачи-терапевты и неврологи стетоскоп, больница, медицина. Фото: Евгений Кулешов, ИА PrimaMedia

Почти 25 тысяч консультаций было проведено с момента запуска "Цифровой клиники" Страхового Дома ВСК. Показатель CSAT (индекс удовлетворенности клиентов) сервиса составил 4,9 балла из 5 возможных. В ходе исследования учитывались такие параметры, как качество работы специалистов, возможность помочь в онлайн-режиме, способность понятно объяснить пациенту даже самые сложные медицинские термины и сделать его полноценным участником процесса лечения.

"Цифровая клиника" ВСК была запущена в июле 2022 года на базе мобильного приложения "ВСК Страхование" (6+). Сервис подразумевает полное медицинское сопровождение пациента — помощь медицинского советника, запись на онлайн и очный прием, плана обследования. Партнерами "Цифровой клиники" ВСК являются 9 тысяч медицинских центров и 2 тысячи сетевых лабораторий по всей стране.

Самыми востребованными специалистами в рамках "Цифровой клиники" стали врачи-терапевты (47%), на втором месте дежурные терапевты, оказывающие срочные консультации (16%), на третьем неврологи (15%). Также за весь период работы сервиса 11% пациентов обращались к гастроэнтерологам и 8% — к эндокринологам.

""Цифровая клиника" может позволить сделать путь к выздоровлению максимально быстрым и эффективным. Время получения медицинской помощи с момента появления первых симптомов до начала лечения сократилось в два раза. Благодаря телемедицине пациенты могут получить консультацию терапевта и узкопрофильных специалистов онлайн независимо от региона проживания, а последующее сопровождение медицинским советником помогает пациенту не бросить лечение на полпути. Мы видим устойчивый рост востребованности цифровых решений в медицине среди наших клиентов и это стимулирует спрос на ДМС в целом — по итогам 2022 года объем взносов в данном сегменте вырос на 15%", — отметил заместитель генерального директора по медицинскому страхованию Страхового Дома ВСК Олег Витько .

Услуга оказывается САО ВСК.

Последние новости

В Центробанке РФ заявили о росте объема международных резервов России

По состоянию на 5 июня объем международных резервов России составил 597,2 млрд долларов против 590,5 млрд на 28 июня 2024 года.

Центробанк РФ установил новые официальные курсы рубля

Центробанк РФ установил новые официальные курсы рубля по отношению ко всем основным мировым валютам.

Банк «Дом.РФ» распределит новые лимиты по программе «Семейная ипотека»

К 1 августа банк «Дом.РФ» распределит новые лимиты на семейную ипотеку. Об этом сообщила ТАСС управляющий директор банка Светлана Некрасова .

Card image

Как они помогают управлять бюджетом и сэкономить

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *