В этом году в Депздрав Севастополя поступило в 2 раза меньше жалоб, чем в 2022-м

Комиссия по этике и деонтологии при Департаменте здравоохранения Севастополя подводит итоги по всем обращениям жителей за год. На итоговом заседании рассмотрели основные жалобы севастопольцев на работу медицинских работников в учреждениях города. Их в этом году оказалось почти в два раза меньше, чем в прошлом – 2  600 по сравнению с 6  000 в 2022-м.

ИВАН БОЕЧКО, председатель комиссии по этике и деонтологии при Департаменте здравоохранения Севастополя: «Очень много жалоб анонимных, очень много жалоб клеветнических. И очень много жалоб необоснованно клеветнических. Обоснованных жалоб из 2  600 – только 41. Понятно, что есть неудобства для пациентов. Я всегда призывал, что пациент и врач – это друзья. И, в основном, есть люди, которые: «Прошу хирурга Иванова лишить диплома – он мне не продлил больничный лист».

По словам Ивана Боечко, из обоснованных жалоб основная часть касается записи на приём. Есть и обращения, связанные с халатностью медицинских работников и вопросами взаимоотношений между пациентом и врачом.

ИВАН БОЕЧКО, председатель комиссии по этике и деонтологии при Департаменте здравоохранения Севастополя: «У нас сейчас на участках педиатрических меньше 2  500 детей нет, а норма – 1  200. На терапевтических участках у нас меньше 5  000 людей нет, а норма – 1  700. Что мы хотим с этого врача выжать? Что мы хотим с ним сделать? Он иногда не успевает закончить оформить свою документацию, поэтому эти проблемы существуют именно из-за того, что мы не создали определённые условия для нормальной полноценной работы медицинского работника».

Однако главной проблемой для севастопольского здравоохранения всё ещё остаётся нехватка кадров. Иван Боечко отмечает, что дело – в отсутствии условий для медработников.

ИВАН БОЕЧКО, председатель комиссии по этике и деонтологии при Департаменте здравоохранения Севастополя: «В городе для того, чтобы приехали врачи, не созданы условия. Я изучал практику по России – например, Тульская область. Они для медработников построили целый квартал. Там вообще проблем с медицинскими кадрами не существует. Московская область – то же самое, даже в Москве есть больше проблем. Многие регионы пошли по такому пути: мы к врачу повернулись лицом и начинаем создавать для него определённые условия, а ты работай».

Итоговое заседание при Департаменте здравоохранения проводится ежегодно, но результаты работы медиков подводят ежеквартально – профильные комиссии по этике и деонтологии присутствуют при каждом медучреждении.